Política de reembolso
O arquivo de uma conta é uma compra única de …. Você vê uma prévia gratuita antes de pagar, e alguns reembolsos são feitos automaticamente.
Esta é uma versão traduzida. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.
Reembolsos integrais automáticos
- A criação do arquivo falha e não pode ser concluída.
- A criação termina, mas não encontra nenhum tweet com texto legível.
- Você é cobrado duas vezes pelo mesmo nome de usuário enquanto há um pedido ativo. O segundo pagamento é reembolsado.
Avisamos por e-mail quando um reembolso é feito. Você não precisa pedir.
Quando não há o que comprar
Se a prévia gratuita não encontrar tweets salvos, não oferecemos a compra, então você não pode ser cobrado por um resultado vazio.
O que não é reembolsado
- Um arquivo entregue como descrito, mesmo quando alguns tweets aparecem como Parcial ou Indisponível. Os resultados dependem do que foi salvo em cópias, e a prévia mostra a qualidade dos exemplos antes de você pagar.
- O fim do acesso depois de 30 dias.
- Apagar um arquivo antes de ele expirar.
Como os reembolsos são pagos
Os reembolsos voltam para a forma de pagamento original por meio do Stripe. Costumam aparecer na sua fatura em até 5 a 10 dias úteis, dependendo do banco.
Algo deu errado?
Se você não conseguiu abrir um arquivo que pagou ou acha que uma cobrança está errada, escreva para support@deletedtweetfinder.org em até 14 dias da compra (veja também a página Contato e remoção). Informe o e-mail do Google com o qual entrou e o nome de usuário que comprou. Fale com a gente antes de contestar uma cobrança no banco: costuma ser mais rápido.
Seus direitos
Esta política é exibida antes do pagamento e faz parte dos nossos termos de uso. Ela não limita os direitos que você tem pelas leis de defesa do consumidor do lugar onde mora.