Política de reembolsos
El archivo de una cuenta es una compra única de …. Antes de pagar ves una vista previa gratuita, y algunos reembolsos se hacen de forma automática.
Esta es una versión traducida. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.
Reembolsos completos automáticos
- La creación del archivo falla y no se puede completar.
- La creación termina, pero no encuentra ningún tweet con texto legible.
- Se te cobra dos veces por el mismo nombre de usuario mientras hay un pedido activo. Se reembolsa el segundo pago.
Te enviamos un correo cuando se hace un reembolso. No hace falta que lo pidas.
Si no hay nada que comprar
Si la vista previa gratuita no encuentra tweets guardados, no ofrecemos la compra, así que no se te puede cobrar por un resultado vacío.
Qué no se reembolsa
- Un archivo entregado como se describe, aunque algunos tweets figuren como Parcial o No disponible. Los resultados dependen de lo que se guardó en copias, y la vista previa muestra la calidad de los ejemplos antes de que pagues.
- El fin del acceso pasados 30 días.
- Borrar un archivo antes de que caduque.
Cómo se pagan los reembolsos
Los reembolsos vuelven a tu método de pago original a través de Stripe. Suelen aparecer en tu extracto en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco.
¿Algo ha salido mal?
Si no pudiste abrir un archivo que pagaste, o crees que un cargo es incorrecto, escribe a support@deletedtweetfinder.org en un plazo de 14 días desde la compra (consulta también la página de Contacto y eliminación). Indica el correo de Google con el que iniciaste sesión y el nombre de usuario que compraste. Contacta con nosotros antes de disputar un cargo con tu banco: suele ser más rápido.
Tus derechos
Esta política se muestra antes de que pagues y forma parte de nuestros términos del servicio. No limita los derechos que tengas según la legislación de consumo del lugar donde vives.